Communication, écoute & orientations du praticien
Au-delà d’un soin, une consultation … c’est aussi :
- Optimiser le temps d’écoute
- Se protéger et rester objectif
- Se concentrer sur les faits et non sur les interprétations
- Recueillir les renseignements les plus pertinents
- Comprendre les ressentis et pas seulement les symptômes
- Faire exprimer des attentes claires et précises
- Mesurer l’implication et la responsabilisation
- Synthétiser rapidement les informations
- Encadrer la confidentialité des données personnelles
- Décider d’une stratégie adaptée
- Expliquer les actions que vous souhaitez mettre en place
- Valider la bonne compréhension de ce que vous proposez
L’ensemble de ces thèmes sont travaillés lors de ces deux journées. Le principal objectif est de caler votre posture de praticien ou futur praticien. Vos connaissances, vos compétences et vos orientations seront au service de la déontologie et du consultant.
